Avtalevilkår for bedrifter

1. Hvem er partene i avtalen?

• Avtalen gjelder mellom bedriften og Norse Digital Group LLC, 30 N Gould St 56325, Sheridan, WY 82801, USA. Norse Digital Group LLC eier og driver Bestpris.no.
• Mementor AS (org.nr 915 213 049) utvikler og drifter nettstedet teknisk og er behandlingsansvarlig for personopplysninger på Bestpris.no.
• Vilkårene gjelder for næringsdrivende. Privatpersoner har egne brukervilkår.
• Personen som registrerer bedriften, bekrefter at hen har rett til å inngå avtalen på bedriftens vegne.

2. Aksept av vilkårene

• Bedriften godtar vilkårene ved registrering av bedriftsprofil, ved kjøp av kreditter og ved bestilling av synlighetspakke.
• Ved hvert kjøp vises en avkrysning med lenke til disse vilkårene.

3. Krav til bedriften

• Bedriften skal være registrert i Brønnøysundregistrene.
• Bedriften skal ha de godkjenningene faget krever, for eksempel registrering i Elvirksomhetsregisteret for elektrikere.
• Opplysningene i profilen skal være korrekte og oppdaterte, inkludert priser bedriften oppgir selv.
• Best Pris kan be om dokumentasjon og kan avslå eller stenge profiler som ikke oppfyller kravene.

4. Bedriftsprofil og rangering

• Alle bedrifter kan opprette en gratis profil.
• Bedrifter vurderes etter status i Brønnøysundregistrene, faglige godkjenninger, Google-anmeldelser, Trustpilot og priser bedriften oppgir selv.
• Betalte oppføringer merkes «Fremhevet». Betaling påvirker aldri vurderingen eller scoren til bedriften.
• Les mer om metodikken i Slik vurderer vi bedrifter.

5. Kreditter og leads

• 1 kreditt gir tilgang til én delt lead. En delt lead kan låses opp av maks tre bedrifter, og de tre første som låser den opp, får den.
• 5 kreditter gir tilgang til én eksklusiv lead, som bare går til én bedrift.
• Kreditter trekkes først når bedriften selv velger å låse opp en lead i portalen. Innsendte forespørsler koster ingenting før de låses opp.
• Kjøpte kreditter utløper ikke.
• Nye bedrifter får 1 lead-kreditt gratis ved opprettelse av bedriftsprofil. Velkomstkreditten utløper ikke.
• Kjøpte kreditter refunderes ikke, med unntak av ugyldige leads som beskrevet under.
• En lead er åpen for opplåsing i 30 dager. Deretter kan alle bedrifter i kategorien låse den opp gratis i ytterligere 30 dager. Etter dette arkiveres leaden.

Ugyldige leads

• Kreditten tilbakeføres hvis leaden er falsk, har feil kontaktinformasjon eller ligger utenfor bedriftens kategori.
• Bedriften må melde fra innen 7 dager etter opplåsing, i portalen eller på e-post til kontakt@bestpris.no.
• Best Pris vurderer hver sak og gir svar på e-post.

Ingen garanti for antall leads

• Best Pris garanterer ikke hvor mange leads en bedrift får tilgang til. Antall leads avhenger av etterspørselen i kategorien og byen.
• Inkluderte lead-kreditter i synlighetspakkene er en månedlig kvote, ikke et løfte om et bestemt antall leads.
• Ubrukte inkluderte lead-kreditter nullstilles ved slutten av hver måned. Dette gjelder også når det ikke har vært nok leads i kategorien eller byen til å bruke hele kvoten. Det gis ingen refusjon eller kompensasjon for ubrukt kvote.
• Best Pris garanterer heller ikke kvaliteten på forespørslene eller at en lead fører til oppdrag. Ugyldige leads behandles etter reglene over.

6. Forespørsler via bedriftsprofilen

• Gratis: forespørsler sendt via profilskjemaet går til alle bedrifter i samme kategori, og den som låser opp først, får leaden.
• Standard: forespørsler sendt via profilskjemaet går direkte til bedriften som eksklusiv lead.
• Maks synlighet og Maks synlighet Pro: forespørsler sendt via profilskjemaet går direkte til bedriften som eksklusive leads, uten kreditter og uten tak på antall.
• Kunder kan alltid ringe eller sende e-post direkte til bedriften via kontaktopplysningene på profilen.

7. Synlighetspakker

• Gjeldende priser og innhold i pakkene står på prissiden for bedrifter.
• Standard faktureres årlig.
• Maks synlighet og Maks synlighet Pro faktureres halvårlig.
• Maks synlighet og Maks synlighet Pro er begrenset til tre bedrifter per kategori og by.
• Inkluderte lead-kreditter i Standard, Maks synlighet og Maks synlighet Pro nullstilles hver måned og overføres ikke.
• Inkluderte lead-kreditter brukes på samme måte som kjøpte kreditter: 1 kreditt per delt lead og 5 kreditter per eksklusiv lead. Inkluderte og kjøpte kreditter brukes samlet, og inkluderte kreditter brukes først.
• Synlighetspakkene gir synlighet og en månedlig kvote av lead-kreditter. De gir ikke rett til et bestemt antall leads. Se Ingen garanti for antall leads.

8. Betaling og mva

• Betaling skjer forskuddsvis for valgt periode.
• Kjøp i portalen betales med kort. Etter avtale kan bedriften få faktura med 14 dagers forfall.
• Best Pris fakturerer uten mva.
• Norske bedrifter som kjøper tjenester fra utlandet, beregner selv mva etter reglene om snudd avregning. Bedriften er selv ansvarlig for egen mva-behandling.
• Ved manglende betaling stenges tilgangen til pakkens funksjoner til betaling er registrert.

9. Varighet, fornyelse og oppsigelse

• Pakkene har ingen bindingstid utover perioden som er betalt.
• Pakken fornyes automatisk for en ny periode av samme lengde, så lenge abonnementet ikke er avsluttet før fornyelsesdatoen.
• Standard fornyes for 12 måneder. Maks synlighet og Maks synlighet Pro fornyes for 6 måneder.
• Fornyelsesdatoen står i portalen under Fakturering.
• Bedriften avslutter abonnementet selv i portalen under Fakturering. Avslutning i portalen kan gjøres når som helst før fornyelsesdatoen.
• Bedriften kan også avslutte ved e-post til kontakt@bestpris.no. E-posten må være mottatt senest 48 timer før fornyelsesdatoen.
• Det gis ingen refusjon for perioden som er betalt. Pakken gjelder ut perioden, og profilen går deretter over til Gratis.

10. Prisendringer

• Prisendringer varsles på forhånd.
• Endringer gjelder bare nye avtaler.
• Bedrifter med aktivt abonnement beholder prisen sin så lenge abonnementet løper, også ved fornyelse.
• Hvis abonnementet avsluttes og bedriften senere bestiller på nytt, gjelder prisen på bestillingstidspunktet.

11. Bedriftens plikter og bruk av leads

• Bedriften skal behandle kunder seriøst og svare innen rimelig tid på leads den har låst opp.
• Kontaktopplysninger fra leads skal bare brukes til å gi tilbud på den aktuelle forespørselen.
• Bedriften skal ikke videreformidle, selge eller dele leads eller kundeopplysninger med andre.
• Bedriften skal ikke sende markedsføring til kunder fra leads uten samtykke fra kunden.
• Bedriften skal ikke manipulere omtaler, for eksempel ved å tilby fordeler mot positive omtaler.

12. Personvern og kundedata

• Mementor AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via Bestpris.no. Les mer i personvernerklæringen.
• Når bedriften låser opp en lead, blir bedriften selvstendig behandlingsansvarlig for kundens opplysninger.
• Bedriften må behandle opplysningene i tråd med personopplysningsloven og GDPR.

13. Stenging og opphør

• Best Pris kan stenge eller fjerne en bedriftsprofil ved brudd på vilkårene, falske opplysninger, gjentatte klager fra kunder eller misbruk av leads.
• Best Pris forsøker å varsle bedriften og gi en begrunnelse før stenging, med mindre forholdet er alvorlig.
• Ved stenging på grunn av brudd gis ingen refusjon for betalt periode eller ubrukte kreditter.

14. Immaterielle rettigheter

• Bedriften beholder rettighetene til logo, bilder og tekst den laster opp.
• Bedriften gir Best Pris en ikke-eksklusiv rett til å vise innholdet på Bestpris.no og i markedsføring av tjenesten så lenge profilen er aktiv.
• Bedriften bekrefter at den har rett til å bruke innholdet den laster opp.

15. Ansvarsbegrensning

• Best Pris er formidler og er ikke part i avtaler mellom bedriften og kunden.
• Best Pris er ikke ansvarlig for tapt omsetning, indirekte tap eller tap som følge av nedetid.
• Best Pris sitt samlede ansvar er begrenset til beløpet bedriften har betalt de siste 12 månedene.

16. Endringer i vilkårene

• Vesentlige endringer varsles på e-post til bedriftens registrerte adresse minst 30 dager før de trer i kraft.
• Fortsatt bruk etter at endringene trer i kraft, regnes som aksept.

17. Lovvalg og tvister

• Vilkårene er underlagt norsk lov.
• Tvister forsøkes løst i minnelighet. Hvis partene ikke blir enige, er Oslo tingrett avtalt verneting.

18. Kontaktinformasjon

Nettsted

bestpris.no

E-post

kontakt@bestpris.no

Telefon

22 12 04 12

Eier av tjenesten

Norse Digital Group LLC, 30 N Gould St 56325, Sheridan, WY 82801, USA

Teknisk drift og behandlingsansvarlig for personopplysninger

Mementor AS (org.nr 915 213 049)

Vi svarer normalt innen 3 virkedager.

Ofte stilte spørsmål